Bảo mật thông tin là trách nhiệm chính của Masami. Vì vậy, Masami cam kết thực hiện chính sách bảo mật nghiêm ngặt dưới đây.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

   • Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website masami.vn bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ Người tiêu dùng (khách hàng).
   • Thông tin này là bắt buộc khi sử dụng dịch vụ và để masami.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng sử dụng dịch vụ của masami.vn nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

   Masami thu thập thông tin nhằm mục đích chăm sóc khách hàng và giải quyết thắc mắc, vấn đề hoặc vấn đề phát sinh khi khách hàng sử dụng dịch vụ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

   • Masami cam kết bảo mật mọi thông tin của khách hàng và chỉ sử dụng nó cho mục đích nội bộ.
   • Không cung cấp thông tin cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

   • Thời hạn lưu trữ thông tin cá nhân là một (01) năm kể từ lần đặt hàng cuối cùng của khách hàng.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

   • Địa chỉ: 38C / 31 Lương Khánh Thiện, Phường Tương Mai, Quận Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam.

5. Cách chỉnh sửa thông tin cá nhân:

   • Liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline (84-24) 3916 8866 hoặc email info@masami.vn.
   • Thời gian giải quyết thắc mắc là 24h kể từ ngày nhận được yêu cầu (ngày làm việc).

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng:

   • Chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã nêu.
   • Khách hàng không nên chia sẻ tài khoản với người khác.
   • Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân trên thiết bị sử dụng để truy cập website.
   • Thông báo cho Masami để được hỗ trợ trong trường hợp quên thông tin tài khoản hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.