Hỏi: Tôi muốn đặt hàng cho nhiều ngày khác nhau thì làm thế nào?                                          
Q: How do I order different dates?

Trả lời: Quý khách vui lòng gửi mail thông báo cụ thể lượng hàng từng ngày.
Answer: Please send your mail specifying daily quantity.


Hỏi: Tôi muốn đặt hàng cho nhiều người, chia theo túi riêng thì phải đặt như thế nào?
Q: I want to order goods for many people, how do I order them?

Trả lời: Quý khách đặt hàng cụ thể cho từng người (số lượng) và gửi về địa chỉ [email protected]
Answer: You order specific for each person (number) and send to [email protected]


Hỏi: Tôi muốn thay đổi thông tin người nhận hàng thì làm thế nào?                                          
Q: How do I change the recipient's information?

Trả lời: Quý khách gửi mail báo lại địa chỉ nhận hàng mới (lưu ý, mail thay đổi địa chỉ phải gửi trước 17.00 hàng ngày cho ngày hôm sau.
Answer: You send an email to notify the new address (note, mail change address must be sent before 17.00 daily for the next day.

 

Hỏi: Sản phẩm có vấn đề về chất lượng tôi cần làm gì để có thể được đổi, trả sản phẩm?     
Q: What quality products do I need to do to be able to get a replacement?

Trả lời: Quý khách gọi điện tới số hotline 024 3916 8866 hoăc 092 121 9179 của Masami để được giải đáp
Answer: You call Masami's hotline 024 3916 8866 or 092 121 9179 to get an answer.

 

Hỏi: Tôi muốn có lời dặn dò, yêu cầu riêng về chủng loại, chất lượng sản phẩm trong đơn hàng mình đặt thì làm thế nào?
Q: I want to ask, specific requirements on the type, quality of products in the order they set how?

Trả lời: Quý khách viết lưu ý vào mail đặt hàng.
Answer: Please note the mail order.

Hỏi: Tôi muốn sửa đơn hàng đã đặt thì phải làm thế nào?
Q: How do I edit my order?

Trả lời: Quý khách gọi điện đến hotline: 0987 488 456 nếu có nhu cầu thay đổi số lượng, sản phẩm trong đơn hàng.
Answer: You call the hotline: 0987 488 456 if you need to change the number, the product in the order.

Hỏi: Tôi có thể hủy đơn hàng đã đặt không?
Q: Can I cancel my order?

Trả lời: Có. Quý khách gọi điện đến hotline: 0987 488 456. Nếu sau 17.00 giờ hàng ngày Quý khách không hủy đơn hàng, thì mặc nhiên Masami vẫn giao hàng và tính phí với lượng hàng Quý khách đã chọn mua.
Answer: Yes. Please call the hotline: 0987 488 456. If after 17.00 hours you do not cancel the order, then Masami is still delivery and charge the amount of goods you have purchased.


Hỏi: Một số sản phẩm đơn giá/kg chúng tôi có thể đặt theo đơn vị nhỏ hơn 1 kg không ?
Q: Can some units of unit price / kg be put in units of less than 1 kg?

Trả lời: Quý khách có thể đặt hàng theo đơn vị < 1kg đối với sản phẩm không đóng gói
Answer: You can place orders in units <1kg for unpackaged products

Cho các đơn hàng xuất nhập khẩu, vui lòng liên hệ trực tiếp đến số điện thoại +8497 525 6688 để được phục vụ.
For import / export orders, please contact directly to +8497 525 6688 to be served.